B 行业大震荡下的渠道突围之路
2013年的渠道在这场大震荡中,表面看是最大的受害者,遭受着网络萎缩速度加快、利润日渐微薄、上层资金支持放缓、资金链随时面临断裂等困难,但实际上,渠道在经历了这次暴风雨洗礼和有史以来最苛刻的洗牌后,反而有了一个更规范的市场环境。在这么严酷的市场环境中,渠道各层商家仍在风雪中奔走呼号,用卓越的智慧和对行业深刻的理解,在这次的行业大震荡中走出了一条突围之路。
终端网络萎缩加快
渠道网络萎缩,主要体现在终端的大幅度缩水,而缩水的速度之快令人惊讶。网络能否坚守终端主要由以下几个因素决定;品牌知名度在该区域是否够高、单车利润是否能满足零售商、上层的资金扶持能否维系资金链良性运作、零售商经营能力能否跟上市场竞争。除此之外,国内市场大环境不佳也是渠道萎缩的原因。
品牌知名度小的网络最易流失。零售商经过多年的学习和相互探讨,早已懂得用好品牌,如用合资品牌的门头吸引顾客进店,卖一般品牌赚取更多利润的道理。因此,2013年乡镇的卖场店形象,往往属于合资品牌,而知名度不高的品牌,其网络极易被取代。2012年流行的一个说法是,工厂力争“保五”,就是保证在渠道终端仅存的5个门头形象中拥有自己的门头,但经过2013年,很多仅存的网络体系也都已经崩塌,更别提门头形象了。
单车利润低的品牌网络容易流失。由于传统分销模式的层层加价,比如一款出厂价4500元的跨骑车,省级代理商加500~800元,县级分销售商加300元~500元,最后到零售商手里,定价甚至可达到6800元。终端单车利润必须保持在800元甚至1000元以上,但是绝大部分品牌的合理利润被上一级吃掉,留给终端的并不多。产品还没到达终端,利润就已经被透支分化,乡镇老板辛苦一年下来,所获利润并不高,这严重打击了其积极性。
资金扶持决定合作关系。在云南,一名同时经营雅马哈、飞肯以及某重庆二线品牌摩托车的老板表示,目前店里还剩两辆某二线品牌的跑车,一旦售出他就终止与该品牌的合作。对此,该品牌摩托车工厂方面表示:这位老板要求资金支持,但工厂认为该老板在合作期间并未完成任务,拒绝资金支持,于是厂商关系僵化。上层有没有资金支持,支持力度大不大,直接决定了终端网络的忠诚度,这已成终端的潜规则。一位县级经销商无奈地表示,就算零售商是他一手培养出来的徒弟,如果没有足够的资金支持,合作关系也会很不明朗。
渠道通过资源整合寻求突围
在终端网络流失严重、乡镇市场保有量严重下滑的情况下,如何创造新的增长点,如何刺激消费,如何减少运营成本和活动成本,如何提升品牌附加值,成为终端在2013年的主要话题。从市场搜集到的信息来看,终端网络已经开始发挥商业智慧,从过去的坐以待毙变为现在的主动求突围。突围的方式较多,较主流的是渠道并网、超市化运作以及联合促销。
合资品牌与二三线品牌战略合作并实行并网模式的做法已流行多年,不同梯队的品牌取长补短,成为资源共享的合作伙伴,这在2013年已不鲜见。此外,并网模式的强化版━━大型超市在经过多年的反复后,终于再次展示出其旺盛的生命力,并进一步论证了其可行性。这种既顾及品牌形象又兼具规模优势的模式,正在成为不可逆转的潮流。
2013年12月,云南西双版纳州景洪市五羊-本田标准店开业,这个占地面积上千平方米的标准店,带着汽车4S店的痕迹,容纳了五羊-本田当前最新元素,其装修费高达160万,由工厂和区域代理商分担。在该标准店纵深数百米方向,飞肯、三铃等品牌也采用五羊-本田区域的卖场元素包装,每个区域都有多名经过严格培训的销售人员进行导购,几大品牌的区域既有各自的企业文化特色,又联通一体,方便消费者选购。同时,该店比邻汽车4S店,无形中提升了摩托车的档次,使摩托车的附加值大大提升。
全国各地类似五羊-本田景洪标准店的卖场越来越多,这些卖场在2013年得以快速发展。在这种以强势品牌牵头的超市化卖场中,区域代理商参与了附属品牌的强化工作,在标准店深厚的文化内涵下,巧妙嫁接本田元素,同时促进了各品牌的销售。
超市化是渠道资源整合的一次尝试,有利于消费者对产品进行更精确的筛选,同时售后服务的质量也得到了保证。以前文所述的五羊-本田标准店为例,通过该店售出的其它品牌摩托车,在今后服务上一律按照五羊-本田的最高标准执行,这也在客观上提升了渠道终端对消费者的服务水平,为渠道多年来参差不齐的售后服务树立了标杆。
除了并网整合以及超市化运作这类高密度品牌合作外,一些没有条件实现并网和超市化运作的区域和品牌,也开始在上层的默许下,在特殊时期的部分领域里进行有针对性的商业合作,比如近年渐渐兴起的联合促销,同样是渠道寻求突围的一种尝试。
在云南省普洱市上允镇,同时经营3个品牌的钟彬在飞肯省级代理商艾宗田的建议下,展开促销活动,此次活动为期3天,全部费用由飞肯省代理承担。3天时间里,钟老板一共售出176辆摩托车,其中,店里50辆飞肯车售馨,售出的其余126辆则并非省级代理商艾宗田代理的品牌。艾宗田表示,在特别时期需要抛开狭隘的品牌之争。这次促销看似是在“为人做嫁衣”,但事实上,对飞肯而言,此举不但稳定了渠道信心,还提升了省公司在终端的影响力和号召力,并且也向同走一个网络的其它品牌示好,阐明了“和气生财”的概念。
终端联合促销,这种类似超市节假日促销的活动,可操作性强,但各品牌零售商之间的合作促销仍然困难。同样是在云南普洱,一位零售商在被问及联合促销时说了这样一段话;“代理商要求搞促销活动,我联系邻居店面希望AA制做促销,他们不接招。去年我独立搞促销活动,结果邻里生意更火,我为他们免费打了广告,所以今年我坚决不搞活动。”
这位老板的顾虑不无道理,的确,在一些经济不发达,零售商思路尚未打开的区域,这种局部性商业合作,的确存在一定的风险,但无论如何,这都是一次勇敢尝试,值得称道。虽然比起前面的并网和超市化运作,联合促销还有很长的路要走,但不管怎么样,过去剑拔弩张、仇恨度高的终端,终于开始有了合作共赢的萌芽。(待续)(摩托车信息)