NO.2 陕西摩托车渠道工作现状 记者自2008年走访市场以来,不管是西南、西北还是东南、华南,7年来,针对市场不同局面,各品牌分公司(总代理)做的主要工作也发生着巨大的改变。
2008年~2009年:市场局势良好,主流品牌销量提升,杂牌生存也较为滋润。此时以豪爵、钱江、济南铃木等等为代表的品牌,在工厂的全面指引下,选择拓展新网络,维护老网络,提升店面形象,强化售后服务;以合资品牌为主的品牌在网内强力推行专营专卖。此时,国内摩托车市场表面看似繁荣,实则已到强弩之末。极少数有忧患意识的经销商开始思考:盲目扩大投资的形象店建设,到底值不值?
2010年~2011年:国内市场出现下滑崩塌局面,助力车和电动车大肆冲击摩托车市场。摩托人开始不习惯这样的颓势,弱势品牌特别是大部分国产品牌,开始出现网络大量流失的局面;强势品牌的代理商对品牌优势仍深信不疑,但与厂商之间的关系开始出现微妙变化。同时,经销商对新品翘首以待,他们认为,无论是合资品牌还是国产品牌,只要出了新品,就能捱过这个冬季。此时,经销商做的主要工作是:树立渠道信心,减缓形象店建设开拓,以稳定提升为主。
2012年~2014年:这3年是渠道心态发生巨大变化的3年,传统的营销模式土崩瓦解,随着销量的进一步下滑,摩托人的信心降至低谷,终端网络开始分崩离析。省级代理商做的一切工作均围绕“求生存”三个字,他们纷纷调整产品价值链、拓宽产品价格带、强化经销商盈利能力、精细化商务政策、终端网络做促销活动、扁平化管理━━越过溃败的县级网络直控乡镇、开拓新网络并维护传统网络。同时,由于俱乐部、摩旅文化的兴起,省级代理在监管传统渠道的基础上,又面临着一个全新的渠道搭建。可以说,摩托人开始面对“多角度多模式”的挑战,他们不仅要保持强盛不衰的士气,还要有多边作战的能力。
在陕西省,各品牌代理商和分公司也面临着相同的市场压力。在记者采访的分公司和商贸公司负责人中,谈到2014年的主要工作时,有一半以上的提到“调整产品价值链、拓宽价格带,提升经销商盈利能力”,有的提到“抽奖促销”,还有部分提到“加强终端网络管控”,工厂中大排量车推得不错的还重点提了“摩旅营销和俱乐部发展问题”。
1. 忙抽奖忙促销
摩托车行业的抽奖,是老瓶装新酒的营销创新,还是市场颓势的必然?
只要关注主流摩托车企业的官方微信就会发现,以豪爵、钱江、宗申、嘉陵为代表的品牌,2014年在全国市场已经掀起了“抽奖活动”的狂潮,并在2015年继续。如嘉陵的“百年嘉陵 千万钜惠”、隆鑫的“感恩钜惠1000万好礼送不停”、豪爵的“豪门盛典”等。反映到陕西市场,活动氛围依然浓烈。
钱江陕西分公司总经理叶晓华、豪爵陕西分公司副总经理杨健、五羊-本田陕西专营公司张中田为记者展示了几个品牌2014年在陕西市场开展的抽奖活动。
这里将“抽奖促销”活动着重提出来,是因为2014年各大品牌的抽奖促销活动,与过去传统促销的“送冰箱彩电洗衣机”等有着很大的区别,充满新意,具有借鉴意义。
记者先为读者阐述一下“奖上奖”的运作模式。“奖上奖”是陕西市场也是全国市场2014年的主流抽奖方式。抽奖法则是:陕西市场(按照各品牌销量差异有所不同,有的以小区域为单位,有的按省为单位,有的按整个西部或中部为单位)所有专卖店售出的某品牌摩托车,每满20辆,20名登记用户就获得一次抽奖机会。奖项分为三个等级,一等奖1名,返现1000元;二等奖4名,返现400元;三等奖15名,返现200元。也即所有参与抽奖的20名用户都能获奖。
经过第一次抽奖后,重磅的“奖上奖”将于每日零点开奖,也即24小早开一次奖。凡于当日24小时购车的用户,均获得第二次抽奖的机会,不同的是,由于参与抽奖的为法定区域所有当日购车用户,获奖几率远远低于首次抽奖,当然奖品也更丰富,为该品牌踏板车一辆。若以豪爵、五羊-本田等品牌为参照,其价值在5000元~6000元左右。
“奖上奖”系统出现后,几乎成为各大品牌竞相引用效仿的不二法门。其优势非常明显:
一是额度高,开奖快。过去摩托车行业的很多抽奖活动,虚张声势的多,而真正获大奖的少,很多大奖就像天边的云彩,悬空着,免不了有暗箱操作的嫌疑。由于这种长期的不真诚,消费者缺乏参与激情,更不会因为这个遥远的大奖而去提升消费欲望。“奖上奖”则通过全新的抽奖模式,让抽奖者发现大奖触手可及。主流品牌抽奖法则均是,每售出20辆车就抽一次奖,不仅极具时效性,也大大提升了中奖概率。每个用户抽中1000元大奖的几率是5%,抽中500元大奖的几率是20%,而抽中200元奖的几率是100%。
二是有诚意,为消费者带来参与的乐趣。很多促销抽奖往往让用户觉得“羊毛出在羊身上”,就算送价值几千元的冰箱洗衣机,用户仍然觉得自己没赚,只不过是变相地多买了个产品。“奖上奖”则在一定程度上消除了用户的猜疑,特别是第二次的特大奖━━一辆摩托车,可以让绝大部分用户参与其中。据了解,几个品牌在陕西市场都有幸运用户,既斩获1000元大奖,又抽中特等奖,获得品牌踏板车一辆,一日之内创收6000多元。
“‘奖上奖’是目前最科学的抽奖模式,为了做好这一活动,让更多用户参与进来,我们的工作人员经过了为期一周的专业培训,并在活动前到各区域市场对经销商进行一对一指导。因为这个系统非常复杂,容易出现漏洞,为了避免出错带来负面效应,我们还与区域经销商实现网上信息的共享。所有区域每卖出一辆,用户信息、车辆信息均全部进入我们的主服务器。”
“五羊-本田公司今年在陕西市场的抽奖促销活动力度非常大。工厂在全国有两个抽奖服务器,分中部市场和西部市场。按照每24小时一次特等奖的节奏算,每日抽出两辆踏板车,也就是每日1万余元的促销投入。活动持续几个月,投入费用上百万元。加上每售出20辆车就有6000元奖金返还用户,这些都可以看出五羊-本田在全国市场的投入力度相当大。”张中田为记者算了这笔帐。
“我们跟五羊-本田有所区别,区域上他们按大区域分,我们则是以陕西省为单位,也即陕西省范围内每卖出20辆车,就抽一次奖。由于豪爵的销量领先,销售速度较快,即便以省为单位,开奖节奏也很不错。”豪爵陕西分公司副总经理杨健向记者介绍豪爵的抽奖系统。
实际上,陕西市场的“奖上奖”促销活动不仅诚意十足,而且持续时间长,已经成为陕西各大实力品牌在2015年的主要武器。本着“人无我有,人有我精,人精我撤”的营销精神,几大实力品牌围绕“奖上奖”,巨型了一场赤裸裸的“拼钱”战。
“20辆车,6000元返现,实际上就是每辆车拿了300元来做促销活动。这300元由工厂出100元、省公司出100元、县级经销商出100元,大家一起把这个抽奖活动搞得热热闹闹的。市场环境越是恶劣,我们越是要开心地玩、放开来玩。我们相信这6000的宣传效果将不可估量的。”同样准备在2015年延续“奖上奖”促销的新大洲本田陕西办事处张书强,为记者剥开了“奖上奖”的奖金构成和实质所在。
“五羊-本田2015在陕西市场的动作会更多,‘奖上奖’促销模式将成为未来的基本工作,活动将铺满元旦、春节、五一、国庆4大节假日前后。我们希望将4大节假日打造成摩托车畅销节。”张中田介绍五羊-本田陕西分公司2015年的市场计划。
在跟各大品牌老总谈节假日抽奖促销时,记者想到了天猫声势浩大的“双十一、双十二”活动,摩托车经销商是否认可这种促销方式呢?
记者前往西安摩托城,随机采访了一部分经销商关于抽奖活动的想法,一部分认为促销活动让消费者养成不好的消费习惯,未来市场会越来越难做,因为大家都等着几个节假日,这样一来,经销商每年是不是只有眼巴巴等待4个节假日呢?其它时间怎么办?包租婆可不会只收4个节假日的房租。
“摩托车行业跟天猫不一样,毕竟人家不需要缴纳门面费,销售成本低,完全可以坐等消费者在节假日前来抢购。而摩托车的价格已经透明化,陕西市场的踏板车,大家都知道约定俗成的心理价,合资品牌价格多少,国产品牌价格多少,搞促销活动实际上把本已不多的利润再次隔离,最终效果是不赚钱只赚到一点吆喝。”一名经销商如是说。
“其实这从根本上说明,摩托车的性价比还不够,如果一个产品的价格已经做到极致,它还能拿300元来做投资促销吗?我想,未来几年随着用户对抽奖的麻木,工厂应该将工作重心放到成本控制和性价比提升上。”陕西劲丰公司的刘伟这样评价陕西市场风起云涌的抽奖促销活动。
点评:陕西市场的抽奖促销活动已经开始呈现普及化。随着钱江、五羊一本田、豪爵、新大洲本田在抽奖促销活动上的成功,国产品牌如宗申、隆鑫、力帆也纷纷跟进,可以预言,2015年的陕西摩托车市场将进入“无奖不利、无奖不销”的“奖时代”。(待续)